Elmar hat geschrieben:Unverständlich finde ich jedoch die Reaktion von HiFreak. Wenn solche Probleme auftauchen, könnte man doch den entsprechenden Poster auffordern, notfalls per PN, ein Ticket zu erstellen.
???
Genau dies tun wir seit Wochen. Siehe Post vom 20.12. http://forum.lohra-dsl.de/viewtopic.php?t=509&start=0
Die Aussage, daß nicht immer hier im Forum mitgelesen wird, stimmt ja so auch nicht. Man (HiFreak) reagiert ja auf die einzelnen Beiträge und teilweise, so zumindest mein Empfinden, in einem etwas harten Ton.
Wenn jemand lapidar behauptet, er bekomme nach knapp einer Woche keine Antwort auf Support-Anfragen, obwohl er diese nach 5 Tagen bekommen hat und dazu verschweigt, dass in diesen 5 Tagen 2 Wochenendtage und 1 Feiertag gelegen haben, dann werden wir diese bewusst falschen bzw. einen falschen Eindruck vermittelnden Aussagen mit der gebotenen Deutlichkeit richtig stellen.
Jeder soll und kann natürlich seine Meinung frei äußern, beim äußern falscher oder verdrehter Fakten hört der Spass aber auf.
Gerade der schnelle und persönliche Support ist uns sehr wichtig, hier wollen wir uns wie in der Vergangenheit von den großen Anbietern ganz deutlich unterscheiden. Deswegen reagieren wir empfindlich, wenn uns jemand, wie wir finden zu unrecht, lapidar vorwirft, Anfragen nach knapp einer Woche nicht zu beantworten.
. Und die Tarifreform hatte ebensfalls größere Auswirkungen wie erwartet.
Oder hoffen einfach darauf, dass es irgendwann wieder läuft. 
Allerdings sind diese 10 Personen im Nov./Dez.07 deutlich mehr als im ganzen restlichen Jahr 07 zusammen 
Während manche Leute in diesem Tonsignal nur 70% Auslastung (blau) sehen, bemerken andere, dass hier viele Spitzen auf 100% beschnitten sind. 
Beim Surfen oder Downloads stören die gekappten Spitzen nicht. Die Verzögerung der IP Pakete merkt man kaum. 
Aber bei Echtzeitanwendungen wie Telefonieren oder Spielen sind Spitzen über 100% störend, egal ob dann die IP Pakete verloren gehen oder nur verzögert übertragen werden. 
