08.10.2010 sipgate Telefonie Totalausfall

[KHS]

Seltsam, dass kein WDSL-Kunde den Telefonausfall bei sipgate bemerkt hat, bzw. sich darüber hier im Forum beschwert hat.

Vorbildlich die Informationspolitk von sipgate, die die Kunden öffentlich auf www.sipgate.de/user/news.php auf dem laufenden hielt:

News - 08/10
Durch eine Störung bei einem Zulieferer sind aktuell eingehende Telefonate auf deutsche sipgate-Nummern nicht möglich. Außerdem ist der Faxversand ebenfalls von der Störung betroffen. Ein voraussichtliches Ende der Störung ist aktuell noch nicht absehbar. Weitere Informationen folgen hier.

[Update: 10:21h] Ursache ist ein Defekt am Telefonie-Switch des Zulieferers am Standort Frankfurt. Austausch wird gerade organisiert.

[Update: 11:43h] Die Störung wird nach aktuellem Stand NICHT VOR 16h behoben sein. Mehr Informationen gleich hier.

[Update: 13:31h] In wenigen Minuten wird das benötige Ersatzteil im Rechenzentrum in Frankfurt eintreffen. Mehr dazu gleich hier.

[Update: 14:46h] So, endlich: Die ersten Anrufe gehen wieder ein, bundesweit. Mehr Infos gleich...

Störung eingehende Telefonie behoben: [Update: 15:06h] Seit 14:40h sind wieder alle sipgate-Rufnummern erreichbar.

[Elch]

Hallo

doch bemerkt habe ich den, und wie!
Aber die Informationspolitik war wirklich ausgezeichnet, ich "follow" Sipgate via Twitter und war so auf dem aktuellsten Stand und konnte so auch die restlichen Familienmitglieder als beruhigen

Gruß Elch