08.10.2010 sipgate Telefonie Totalausfall

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08.10.2010 sipgate Telefonie Totalausfall

Beitragvon KHS » So 10. Okt 2010, 18:58

Seltsam, dass kein WDSL-Kunde den Telefonausfall bei sipgate bemerkt hat, bzw. sich darüber hier im Forum beschwert hat.

Vorbildlich die Informationspolitk von sipgate, die die Kunden öffentlich auf www.sipgate.de/user/news.php auf dem laufenden hielt:

sipgate news hat geschrieben:News - 08/10
Durch eine Störung bei einem Zulieferer sind aktuell eingehende Telefonate auf deutsche sipgate-Nummern nicht möglich. Außerdem ist der Faxversand ebenfalls von der Störung betroffen. Ein voraussichtliches Ende der Störung ist aktuell noch nicht absehbar. Weitere Informationen folgen hier.

sipgate news hat geschrieben:[Update: 10:21h] Ursache ist ein Defekt am Telefonie-Switch des Zulieferers am Standort Frankfurt. Austausch wird gerade organisiert.

sipgate news hat geschrieben:[Update: 11:43h] Die Störung wird nach aktuellem Stand NICHT VOR 16h behoben sein. Mehr Informationen gleich hier.

sipgate news hat geschrieben:[Update: 13:31h] In wenigen Minuten wird das benötige Ersatzteil im Rechenzentrum in Frankfurt eintreffen. Mehr dazu gleich hier.

sipgate news hat geschrieben:[Update: 14:46h] So, endlich: Die ersten Anrufe gehen wieder ein, bundesweit. Mehr Infos gleich...

sipgate news hat geschrieben:Störung eingehende Telefonie behoben: [Update: 15:06h] Seit 14:40h sind wieder alle sipgate-Rufnummern erreichbar.
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Beitragvon Elch » Mi 20. Okt 2010, 12:35

Hallo

doch bemerkt habe ich den, und wie! :D
Aber die Informationspolitik war wirklich ausgezeichnet, ich "follow" Sipgate via Twitter und war so auf dem aktuellsten Stand und konnte so auch die restlichen Familienmitglieder als beruhigen :)

Gruß Elch
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